Es Sonora primer lugar en el País en atención de llamadas de emergencia procedentes, con un 27.2 % de las llamadas que se reciben al 911 que son una real emergencia, es lo que aseguró David Anaya Cooley, Coordinador del C5 Sonora, dijo antes del 2015 este concepto estaba por debajo de la media nacional mientras que hoy Sonora esta a la cabeza, gracias a la concientización social, avances tecnológicos así como a la atención y disponibilidad del del C5.
En general dijo la atención de llamadas es de 99.4% y el 6% restante responde a disponibilidad telefónica del total aproximado de 6 millones de llamadas al año.
Por último destacó las improcedentes corresponden a llamadas incompletas, donde se solicita información de servicios o las de broma, las cuales aseguró cada vez más han ido a la baja.
