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Llamadas automatizadas: el nuevo riesgo telefónico

Para mantener informada y prevenir a la población sobre las estrategias utilizadas por ciberdelincuentes, la Unidad Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) en Sonora alertó sobre los riesgos asociados a las llamadas telefónicas automatizadas, también conocidas como “llamadas robot” o “robo llamadas”. Este tipo de comunicaciones son utilizadas para diversos fines, pero frecuentemente están relacionadas con fraudes y estafas, representando una amenaza tanto para individuos como para empresas.

Las llamadas robot se generan mediante sistemas computarizados que pueden emplear tácticas engañosas como mostrar números falsos o suplantar instituciones legítimas. Entre las modalidades más comunes se encuentran supuestos cobros de deudas, seguros de vehículos, préstamos rápidos, telemarketing y, principalmente, estafas relacionadas con suplantación de identidad, muchas veces de bancos o instituciones públicas. Además, estas llamadas pueden iniciar con mensajes pregrabados y, en algunos casos, contar con operadores para interactuar directamente con la víctima.

La SSP advirtió sobre los riesgos de contestar este tipo de llamadas, como el robo de identidad, el uso de grabaciones de voz sin consentimiento para cometer estafas y la posible instalación de malware en dispositivos móviles. En caso de recibir una llamada sospechosa, se recomienda colgar de inmediato, no seguir instrucciones, evitar proporcionar información personal y no interactuar con la llamada. Además, es importante reportar este tipo de incidentes a la línea 089.

Para prevenir ser víctima de estas prácticas fraudulentas, se sugiere evitar contestar números desconocidos, activar la función “No Molestar” en teléfonos inteligentes, utilizar aplicaciones bloqueadoras de llamadas y limitar la divulgación del número de teléfono. De diciembre a la fecha, se han reportado ocho casos de este tipo en Sonora, lo que resalta la importancia de mantenerse alerta. La ciudadanía puede solicitar asesorías relacionadas a las llamadas robot a través del número 800 77 24237 o al correo electrónico ciberssp@sonora.gob.mx.

 

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